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尊敬的家属:
   在您阅读到本手册之时,来生缘殡葬礼仪服务总经理携全体员工向您及您的亲友,表示诚挚的慰问,并愿逝者驾鹤西去。如果我们有幸成为您的服务提供者,您将了解到以下情况:给您提供服务的是成都**早接触殡葬服务的经营部我们成立于2003年,拥有一支专业的殡葬服务队伍,经过资深专业人士的长期培训,结合全国各地民风民俗,总结出一套专业的服务流程,从而成为中国殡葬协会会员单位,并获得2009年度社会放心殡葬机构的荣誉。
   多年以来,我们在服务中始终不忘为民众办实事、做好事,先后为众多丧户提供了不同形式的服务,在市民中赢得了良好的口碑。来生缘严格奉行改革发展的理念,坚决打破行业垄断、参与行业竞争,让消费者自主选择丧葬服务,坚持“诚信至上,服务****”宗旨,为群众提供专业、诚信、文明的殡仪服务。通过我们的努力,民众办丧事的费用降低、服务明显改善,现为更好的为各阶层民众服务,我们特做出如下承诺: 
1、提供专业化、人性化的殡葬服务,做到服务到位,收费合理; 
2、来生缘殡葬开通24小时殡仪服务咨询热线,客户只要来电,可随时提供上门服务,解决客户疑难问题; 
3、来生缘殡葬承诺,签订协议后,受服务对象所有丧葬费用在办事前全部垫资,事后结算〔取灰前〕;
4、来生缘殡葬所提供的丧葬用品均属正品,质量得以保证,所选购的骨灰容器承诺保修十年;
5、来生缘殡葬所有提供的各项服务及商品均明码标价,服务项目均自愿选择,不强迫交易;
6、坚持廉洁服务,不索要、不接受服务对象的财物;坚持公开服务,切实兑现各项承诺,自觉接受社会和群众监督。 
   此外,我们还略显骄傲的告知您,来生缘殡葬成立周年以来,共为省内外的一万多个家庭提供无可替代的特色服务,这一万多个家庭,无论高官显贵,还是贫寒庶人,对我们的评价不约而同:感激和鞭策!
      **后,让我们一起说:逝者已矣,生者还将前行!

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